Q&A
水道についての疑問は
- 転入（転居）するので、水道を使いたいのですが…
- 3日前まで『開栓届（PDF形式：149KB）』を提出してください。
関連する項目：届出や申請はどこに行けばいいですか？
関連する項目：月の途中で引越しするのですが、料金はどうなりますか？
- 転出（転居）するので、水道を止めたいのですが…
- 3日前までに『閉栓届（PDF形式：149KB）』を提出してください。
関連する項目：届出や申請はどこに行けばいいですか？
関連する項目：月の途中で引越しするのですが、料金はどうなりますか？
- 時々しか使わなくても基本料金はかかりますか？
- かかります。
もし、1か月以上使わないときは、一旦『閉栓』し、次に使うときに『開栓』すれば、その間の基本料金はかかりません。
関連する項目：月の途中で引越しするのですが、料金はどうなりますか？
- 新築する家に水道を引きたいのですが…
- 喜多方市指定の水道事業者に依頼する必要があります。
- 家を取り壊すので、水道を廃止したいのですが…
- 喜多方市指定の水道事業者に依頼する必要があります。
- リフォームや下水道工事で水まわりを改造したいのですが…
- 喜多方市指定の水道事業者に依頼する必要があります。
- 届出や申請はどこに行けばいいですか？
- 開栓届、閉栓届、異動届はこちらへ
上記以外の届出や申請はこちらへ
ただし、口座振替依頼書は市内各金融機関へ直接提出してください。（通帳印などの照合が役所ではできないためです。）
- 口座振替をする（やめる）にはどうしたらいいですか？
- 金融機関で口座振替依頼書（新規・変更・廃止）を提出する必要があります。
通帳、通帳印、身分を証明できるものを金融機関へご持参ください。
用紙は、市内の金融機関、水道課お客さまセンター、市役所本庁舎3階下水道課、各総合支所建設課で用意してあります。
- 口座振替できる金融機関はどんなところがありますか？
- 下記の金融機関でできます。
- 東邦銀行 本店・全支店
- 福島銀行 本店・全支店
- 大東銀行 本店・全支店
- 会津信用金庫 本店・全支店
- 会津商工信用組合 本店・全支店
- 会津よつば農業協同組合 本店・全支店
- ゆうちょ銀行（郵便局） 全店
関連する項目：口座振替をする（やめる）にはどうしたらいいですか？
- 口座振替はいつされますか？
- 毎月25日です。
25日が休業日の場合、休業明け直後の営業日に振替されます。振替できなかった場合、1度だけ再振替があります。
再振替日は翌月10日です。
10日が休業日の場合、休業明け直後の営業日に振替されます。
- 振替している口座を変更したいのですが…
- 新たに口座振替する金融機関で口座振替依頼書を提出する必要があります。
- 料金がいつもより高くなったのですが…
- 前の月に水道をたくさん使ったり、融雪に水道水を使ったり、蛇口を閉め忘れたことなど、水が出っぱなしとなったことはありませんか？もしなければ、漏水の可能性があります。
関連する項目：漏水かどうか確かめたいのですが…
- 漏水かどうか確かめたいのですが…
- 漏水を確かめる方法
- すべての蛇口を閉めてください。
- メーターボックスのフタを開けてください。（建物の周辺にあります。）
- メーターのフタを開けてください。（メーターボックスの中の青く丸いものです。）
- メーターの中の銀色の丸いコマを確認してください。
- 水が出ているとコマが回る仕組みです。
- すべての蛇口を閉めたにもかかわらず、コマが回っている場合、メーターより建物側で漏水している可能性が高いです。
併せて『漏水かな？と思ったときは』のページもご覧下さい。
- 漏水の修理を頼みたいのですが…
- 喜多方市指定の指定給水装置工事事業者に依頼する必要があります。
水道本管までは水道課の財産ですが、給水管からはお客さまの財産ですので、水道課では工事をしません。修理代はお客さまの負担となります。
- 減免制度のことが知りたいのですが…
- 喜多方市水道料金における減免の対象となるのは次の場合です。
- 水道課の指示に従い放水した場合
- 地下での漏水等により発見できなかった場合
- 災害や不可抗力によって漏水した場合
『漏水かな？と思ったときは』の料金の減免を受ける場合をご覧下さい。
『喜多方市水道料金減免に関する要綱（PDF形式:141KB）』をご覧下さい。
- 凍結の防止方法が知りたいのですが…
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- 冬期間の料金のことが知りたいのですが…
- 冬期間は積雪により検針ができませんので、認定（推定）料金となります。
4月（5月）に差額が精算されます。
- 4月(5月)の料金がいつもより高くなったのですが…
- 冬期間の認定（推定）料金は4月（5月）に精算されます。
冬期間にこの認定（推定）料金以上に水道を使用したり、漏水していたりしますと、精算月にいつもより料金が高くなることがあります。
冬期間にこの認定（推定）料金より水道を使用しなかったときは、精算月に料金が安くなることや、還付されることがあります。
関連する項目：漏水かどうか確かめたいのですが…
関連する項目：減免制度のことが知りたいのですが…
- 亡くなった父（母）の名前で納付書が届くのですが…
- 『異動届（PDF形式：80.3KB）』を提出してください。
- 亡くなった父（母）の口座から口座振替していたのですが…
- 亡くなった方の口座は、金融機関が取引を停止し、口座振替もできなくなります。
そのままにしますと、口座振替できないため、督促状が発送されてしまいます。
新たに口座振替する金融機関で口座振替依頼書を提出するか、亡くなった方の口座がある金融機関で口座振替依頼書（廃止）を提出する必要があります。
関連する項目：口座振替をする（やめる）にはどうしたらいいですか？
関連する項目：口座振替できる金融機関はどんなところがありますか？
- 名義や会社が変わったので、請求先を変更してほしいのですが…
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- 月の途中で引越しするのですが、料金はどうなりますか？
- 料金は前月の検針日から当月の検針日までの水量に基づき、翌月中旬に納付書が送付されます。（口座振替の方は翌月25日引き落としされます。）このため、月末締めではありません。
引越しされる場合、直近の検針日から閉栓日までの水量に基づき、転居先に翌月中旬に納付書が送付されます。（口座振替の方は翌月25日引き落としされますので、その間、口座の解約等は行わないでください。）
- 検針について知りたいのですが？
- 検針は毎月14日から月末にかけ、市内を12ブロック（1ブロックあたり平均約1,300件）に分けて行っています。
各お客さまのところには、なるべく前月と同じ日に伺うよう努力しておりますが、作業の進捗状況により3日間ほどずれることがありますので、ご了承願います。
- 納付書の検針期間を知りたいのですが？
- 前月の検針票に記載の検針日から当月の検針票に記載の検針日となります。
- 水道工事事業者を紹介してほしいのですが…
- 『指定給水装置工事事業者一覧』ページをご確認し、近くの指定事業者に連絡して下さい。
- 納付書をなくしてしまったのですが…
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以下の所で再発行できます。場所につきましては、『アクセスマップ』のページでご確認下さい。
- 水道の配管の状態を知りたいのですが…
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- 水道本管図面は水道課で閲覧できます。郵便やFAXでの送付は行っておりませんので、直接ご来庁願います。
- 水道給水管図面は水道課で閲覧できます。ただし、個人情報となりますので、閲覧者が所有している給水管図面は閲覧することができますが、所有していない給水管図面を閲覧するには、所有者の同意書『給水台帳の閲覧及び交付に関する同意書（PDF形式:140KB）』等が必要となります。
併せて、閲覧可能な条件等詳細については『給水管台帳の閲覧等に関して』ページをご確認ください。